Kiwi Home Ürünü Aldıktan Yaklaşık 3 Ay Sonra Isıtma Özelliği Tamamen Çalışmaz Hale Geldi

Yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Marmara Merkez A101 şubesinden hediye kartı ile airfrey marka bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ısıtma özelliği tamamen çalışmaz hale geldi.

Temmuz 2025 civarında yaşadığım bu sorun sonrasında airfrey yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden ürünün garanti belgesi istendi, ben de üzerindeki 2 yıllık garanti belgesini gönderdim. Ancak daha sonra garanti belgesinin A101 market tarafından kaşelenmediği gerekçesiyle garanti kapsamının geçerli olmadığı söylendi.

Ürüne yaklaşık 3000 TL civarında ödeme yaptım ve ürün henüz kısa süre kullanılmış olmasına rağmen bozulmasına rağmen garanti hakkımdan yararlandırılmadım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi içinde olduğu için, airfrey ve A101 tarafından garanti kapsamımın kabul edilerek ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.