Kırılan Makine Ucu İçin Yedek Parça Talebine Cevap Yok

Kiwi kcc-4371 Pro halı yıkama makinesini kullanırken makinenin ucu kırıldı. Yaklaşık 2 aydır servisle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakılmıyor, sadece WhatsApp üzerinden “Sizi arayacağız” şeklinde mesaj atılıyor ama hiçbir zaman aranıp geri dönüş yapılmıyor.

Ben sadece kırılan uç için yedek parça talep ediyorum fakat firmaya düzgünce ulaşamadığım için bu basit sorun bile çözümsüz kalıyor. Yedek parçanın temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve servis sürecinin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.