to read complaints and reviews, or file yours.İki Halı Yıkama Makinesinin İlk Günden Arızalı Olması Ve Servis Kayıt Hatası
Kiwi kcc 4361 model iki adet halı yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden anneme ve kız kardeşime almak için 10.02.2026 tarihinde satın aldım. Toplamda yaklaşık 17.400 TL ödeme yaptım. Ancak her iki ürün de su deposu dolu olmasına rağmen boş uyarısı veriyor ve bir kez bile kullanılamadı.
Sorun yaşanınca yetkili servis için kayıt oluşturmaya çalıştım. Tüm istenen bilgileri eksiksiz giriyorum fakat fatura yükleme aşamasına gelince sistem sürekli hata veriyor ve faturayı yüklememe izin vermiyor. Bu nedenle servis kaydı tamamlanamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem iki ürünün de ilk günden arızalı olması hem de servis sürecinin fatura yükleme hatası nedeniyle ilerlememesi sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. İki makine için ödediğim bu tutarı kolay kazanmıyorum, buna rağmen ürünleri bir kez kullanamadan sorun yaşıyorum.
Her iki halı yıkama makinesi için de arızanın giderilmesini, servis kaydının sorunsuz bir şekilde oluşturulmasını, gerekiyorsa ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada ve Kiwi’nin bu konuda acil olarak benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
