to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Otomatik Yenileme İade Ve İptal Talebi
Kitup uygulamasına 29.03.2026 tarihinde üç aylık olduğunu hatırladığım bir üyelik için 729 TL ve 799 TL olmak üzere iki parça halinde toplam 1.528 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Uygulamayı çok fazla kullanmadım ve herhangi bir ek onay vermediğim, talepte bulunmadığım halde, 30.06.2026 tarihinde kredi kartımdan otomatik olarak 1.399 TL daha çekim yapılmıştır.
Bu otomatik yenileme için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu işlem benim isteğim dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu 1.399 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve kitup üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Problem çözülmüştür. Teşekkürler.
Teşekkürler. Sorun çözüldü.
