to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup üzerinden kısa süre önce 753,91 TL ödeyerek Yapı Kredi kredi kartımla abonelik satın aldım. Ancak üyelik oluşturduğum halde kitup.net üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Sistem, hem e-posta adresimi hem de parolamı yanlış gösteriyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyorum ve bu durumu ekran görüntüsüyle de kayıt altına aldım.
Şifre sıfırlama işlemi için e-posta yoluyla Kitup ile iletişime geçtim ancak yine e-posta ve şifre yanlış denilerek sorunum çözülmedi. Ödeme alınmasına rağmen hesabıma erişemiyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 753,91 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde arayacağımı belirtmek istiyorum. İletişim için şikayet kaydımda paylaştığım telefon numarası üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Kitup Premium üyeliği satın aldım ve tarafıma şifre gönderildi. Ancak, bu şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak yeni şifre talep etmeme rağmen e-posta adresime herhangi bir şifre yenileme maili gelmiyor. Üyelik ücretini kredi kar...
Ben b**** ç****, Kitup uygulamasına üye oldum. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Ama mail adresime herhangi bir mail gelmedi. Hesabıma giriş bile yapamıyorum. Ama karttan para çekilmiş. Ayrıca uygulamayı tekrar üyelik yapmaya çalışırken görüyorum ki benim üyelik ücretimin 3 te 1 i bir fiyatla üyelik yap...
Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Ayrıca, uygulamad...
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
Yorumlar