to read complaints and reviews, or file yours.Kitup'tan İade İşlemi Gecikiyor Ve 1999 TL Hemen Hesaba Yatırılmalı
Kitup üzerinden 3 aylık plan satın almıştım ve bu işlem için 1.999 TL ödedim. 14 Eylül’den beri bu abonelik için talep ettiğim iadenin hesabıma geçmesini bekliyorum.
Firma ile görüştüğümde iade işlemini yaptıklarını, parayı yatırdıklarını söylediler ve bununla ilgili bir belge/ekran görüntüsü paylaştılar. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde para yansımadı, iade görünmüyor.
Kitup’tan, iade işleminin gerçekten hangi tarih ve saatte, hangi banka veya karta gönderildiğinin açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve ödediğim 1.999 TL’nin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
