to read complaints and reviews, or file yours.Kitup’ta İzinsiz 649 TL Çekim Ve Abonelik İptali Talebi
9 Ekim 2026 tarihinde saat 20.45’te VakıfBank kartımdan Kitup adına 649 TL tutarında “yurt dışı sanal pos e‑ticaret” harcaması çekildiğini gördüm. Kitup üzerinden hiçbir abonelik veya paket satın almadığım halde böyle bir işlem yapılmış durumda.
Herhangi bir abonelik satın almadığım gibi, tarafıma abonelik oluşturulduğuna dair hiçbir bilgilendirme maili de gelmedi. Uygulamada da aktif bir abonelik görünmüyor. Buna rağmen kartımdan izinsiz şekilde 649 TL çekim yapılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kitup sisteminde hesabım d*************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Bu hesapla ilişkilendirilen herhangi bir abonelik varsa derhal iptal edilmesini, varsa görünmeyen aboneliğin sistemde düzeltilmesini, kartımdan izinsiz çekilen 649 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
