to read complaints and reviews, or file yours.Kitup’ta İzinsiz 499 TL Çekimi Ve İade Talebi
Kitup uygulamasına 13.01.2026 tarihinde, bir aylık ve uygun fiyatlı bir abonelik ile üye oldum. Aboneliğimi bir ay sonunda yenilemedim ve herhangi bir onay vermediğim halde 13.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 499,00 TL tutarında ücret, bilgim ve rızam dışında çekildi. İşlem, adıma kayıtlı kredi kartımdan ve Yağız D*** adına açılmış hesap üzerinden gerçekleşmiştir.
Aboneliği alırken ya da ilk ay içerisinde otomatik yenileme veya abonelik koşullarına dair herhangi bir sözleşme, bilgilendirme, e-posta, SMS ya da uygulama içi uyarı görmedim. Ücret çekiminden sonra hem uygulama hem de diğer kanallar üzerinden Kitup’a ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair geri dönüş alamadım.
Bilgim dışında yapılan bu çekimin iptal edilmesini, kartımdan alınan 499,00 TL’nin tarafıma iadesini ve Kitup aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Benimde hesabımdan haberim olmadan 413,26 TL çekilmiş, ödemeyi iade isteyecek hiçbir iletişim yok. Şikayetçiyim.