to read complaints and reviews, or file yours.Kitupp'tan Sürekli 999 TL Çekim Üyelik İptali Edilemiyor
Kitupp.net üzerinden u********@gmail.com adresimle oluşturduğum üyeliğimden her ay 999 TL tutarında ücret tahsil ediliyordu. Son iki aydır kart limitim yetersiz olduğu için işlem onaylanmıyor ancak limitimi yükselttiğim anda yeniden çekim yapılacağından endişe ediyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istememe rağmen aylardır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Şimdiye kadar hem info@kitupp adresine mail atarak hem de Kitupp.net sitesi üzerinden talep oluşturarak ve Instagram üzerinden yazarak defalarca iptal ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen üyeliğimi bulamadıklarını söyleyip bir çözüm sunmuyorlar, buna karşın daha önceki dönemlerde kartımdan düzenli olarak 999 TL çekmeye devam ettiler.
Kitupp.net üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini, kartımdan son 4 ay içinde çekilen tüm 999 TL’lik ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden hiçbir şekilde tekrar tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
İvedilikle sorunum çözüldü teşekkür ederim fakat keşke mail adresinizden de bu kadar hızlı dönüş alabilsek şahane olur iyi günler dilerim
