to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasından İzin Verilmeyen 1.002 TL Çekim İçin İade Talebi
03.03 tarihinde kitup uygulaması üzerinden bilgim ve iznim dışında hesabımdan 1.002 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemde Akbank banka kartım kullanılmış, ancak ben bu tutarda hiçbir işlem yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez kitup ile mail yoluyla iletişime geçtim. Akbank ile de görüştüm fakat bankadan bana, kendi açılarından yapılabilecek bir işlem olmadığı belirtildi. Buna rağmen işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmedi ve mağdur durumdayım.
Kitup uygulaması üzerinden gerçekleştirilen bu izinsiz işlemin detaylı olarak incelenmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve iznim olmadan çekilen 1.002 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
