Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitup Uygulamasında Zorunlu Üyelik Ve Türkçe Sözleşme Eksikliği

profile
Nermin
28 Ağustos 2025 00:18
752

Bugün Kitup uygulamasına Android cihazımdan giriş yapmak istedim. Öncelikle bazı soruları cevapladıktan sonra ödeme ekranına yönlendirildim. Üyelikten vazgeçmek istediğimde ise herhangi bir iptal veya geri dönme seçeneği sunulmadı. 15 dakika içinde sunulan hizmetlerden birini satın almak zorunda bırakıldım. Ayrıca gizlilik ve anlaşma metni tamamen İngilizce olarak sunuluyor, Türkçe bir seçenek bulunmuyor. Otomatik ücret tahsil edilmesini onaylamıyorum ve benim onayım olmadan herhangi bir üyelik başlatıldıysa bunu kabul etmiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme çekimi veya üyelik başlatıldığına dair bilgilendirme almadım.

Kitup’tan talebim, eğer üyelik başlatıldıysa iptal edilmesi, herhangi bir ücret tahsil edildiyse iadesinin yapılması ve anlaşma metninin Türkçe olarak sunulmasıdır.

29 Ağustos 2025 12:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Deniz
17 Mart 2025 14:11
187
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
11 Şubat 2025 15:27
424
Yanıltıcı İndirim Ve Beklenmedik Ödeme Çekimi
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
13 Şubat 2025 15:45
1.301
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özge
21 Ağustos 2025 00:37
525
"Çözüldü teşekkürler"

profile
English
02 Haziran 2025 08:52
562
Benzer Şikayet Yaz