to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasında İzinsiz Tekrarlanan 399 TL Çekim Ve Çözüm Talebi
Kitup adlı uygulamada hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan aylarca 399 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. 20 Eylül 2025 ile 20 Mart 2026 tarihleri arasında her ay düzenli olarak 399 TL alınmış; bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ödemelerde kullanılan kredi kartımın son dört hanesi 0560 olup, kart sahibi İlknur O***.
Durumu fark ettikten sonra Kitup uygulaması ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz çekimlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak abonelik/ödeme işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardım merkezimizden talep oluşturabilir yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
