to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasında İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Çekimlerin Durdurulması Ve İadesi Talebi
Kitup uygulamasında deneme sürümünü kullanıp ardından App Store üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı da sildim. Buna rağmen deneme süresi bittikten sonra her ay kredi kartımdan habersiz ve onayıma sunulmadan para çekilmeye devam ettiğini fark ettim.
Yaklaşık son 5 ay boyunca her ay ortalama 400 TL olmak üzere düzenli olarak çekim yapılmış. Bu süre içinde işlemleri fark etmediğim için ne Kitup ne de App Store müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapabildim.
Herhangi bir onayım olmadan devam eden bu tahsilatların derhal durdurulmasını ve son 5 aylık dönemde kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Marka yetkililerinin konu hakkında Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçerek süreci yazılı olarak açıklamalarını ve çözümle ilgili bilgilendirme yapmalarını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Benzer durumu başkaları da yaşamış, bunu gelir modeline dönüştürmüşler anlaşılan