Kitup Üyeliğimin Gerçekten İptal Edilip Edilmediği Konusunda Hiçbir Net Bilgi Verilmiyor

Kitup üzerinden aldığım aylık üyeliği web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen sistemde aboneliğim görünmüyor. Siteye girdiğimde “Üzgünüz, aboneliğinizi bulamadık” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ancak üyeliğimin gerçekten iptal edilip edilmediği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Kredi kartım şu anda internete kapalı olduğu için henüz bir para çekimi olmadı, fakat buna rağmen aboneliğin durumunu görememek ve gerektiğinde müdahale edememek beni tedirgin ediyor. İleride kartımı internete açtığımda bilgim dışında çekim yapılmasından endişe duyuyorum.

Kitup üyeliğimin sistemden tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, varsa sistemde kayıtlı tüm kart ve ödeme bilgilerimin silinmesini ve üyeliğimin iptal edildiğine dair tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.