Kitup Onaysız Üyelik Ve Kartımdan İzinsiz Para Çekimi Mağduriyeti!

Kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında 0012 ile biten banka kartımdan “Kitup Growth Plan” adı altında Haziran 2025’ten Aralık 2025’e kadar her ay 399 TL olmak üzere toplam 7 kez, yaklaşık 2.800 TL tutarında para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemleri kesinlikle onaylamadım ve ben onay vermeden hesabımda Premium üyelik tanımlanmış görünüyor.

Ben bu uygulamaya sadece 1 kez ödeme yaptım, o da deneme paketi kapsamında ve 1 aylıktı. Süre bittikten sonra deneme paketini kendi isteğimle iptal ettim. Buna rağmen üyelik devam etmiş gibi kartımdan düzenli olarak çekim yapılmış, ayrıca hesabımı silemiyorum ve muhatap bulamıyorum. İPhone kullanıcısıyım ve Apple ayarlarındaki abonelik bölümünde de bu uygulama görünmediği için kendi tarafımdan da işlemi sonlandırmam mümkün olmuyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum, TCK 245. Madde kapsamında banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması suçuna girmektedir ve gerekirse bankam, BDDK, CİMER ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde gerekli hukuki işlemleri başlatmayı düşünüyorum.

Size son kez buradan yazıyorum; bilgim ve onayım dışında yapılan bu Premium / Growth Plan üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm detaylarıyla paylaşmaya devam edeceğimi bildiriyorum.