to read complaints and reviews, or file yours.Kitup İptal Edilen Üyelik Sonrası İzinsiz Çekimler Ve İade Talebi
Kitup uygulamasında “gelişme planı” adı altında aldığım üyeliği Mayıs 2025 tarihinde kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, kartımdan iznim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Ödemeleri kontrol ettiğimde 299 TL ve 399 TL şeklinde birçok kez çekim yapıldığını ve toplamda yaklaşık 3600 TL civarında bir tutarın kartımdan habersiz şekilde tahsil edildiğini gördüm. En son 1 Mart 2026 tarihinde yine iznim dışında bir çekim yapılmış.
Üyeliği aylar önce iptal etmiş olmama rağmen bu şekilde düzenli çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart bilgilerimin sistemde tutulup, iptal edilmiş bir üyelik üzerinden hâlâ ödeme alınmasını son derece sorunlu ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Kitup’tan talebim, iptalden sonra yapılan tüm izinsiz çekimlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinerek, herhangi bir ad altında tekrar çekim yapılmayacağının garanti altına alınmasıdır.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Özetlediğimi düşünerek bu yazıyı yazdım ama daha özet olmasını rica ediyorsanız. Diğer her uygulama da olduğu gibi iptal ettiğim içeriğinizin aylar boyunca hiçbir uyarı olmadan hesabımdan ücret çekmiş olmanız. Buna istinaden sizden ricam kullanmamış olduğum uygulamanızın adına alınan ücretleri ivedilikle iade etmeniz.
