to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sürekli Ödeme Ve Yanıtsız İptal Talebi
2025 yılının mart ayında q.kitup.net/tr sitesi üzerinden 1 yıllık 999 TL’lik üyelik satın aldım. Bu üyeliği kısa süre sonra hem site içinden hem de Apple üzerinden iptal etmeme rağmen, 30.03.2025 tarihindeki ilk çekimden 30.09.2026 tarihindeki son çekime kadar yaklaşık bir buçuk yıl boyunca her üç ayda bir kartımdan 999 TL olacak şekilde izinsiz ödeme çekilmeye devam edildi ve toplamda 6.993 TL tahsil edildi.
Firma ile yalnızca mail yoluyla iletişim kurulabildiği için durumu e-posta ile ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen bu ücretlendirmelerin sürmesi ve talebime yanıt verilmemesi mağduriyetimi artırmakta ve güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Kredi kartı ekstrelerimde bu çekimlerin tamamı açıkça görülmektedir ve hiçbirine onay vermedim.
Bu izinsiz tahsilatların ivedilikle durdurulmasını, bugüne kadar kartımdan çekilen toplam 6.993 TL’nin tamamının kredi kartıma geri iade edilmesini ve üyeliğimin ömür boyu kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
