to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliğin Devam Eden Otomatik Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi
Kitup.net üzerinden aldığım 3 ayda bir yenilenen üyeliğimi yaklaşık Mart–Nisan 2026 döneminde sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, üyeliğim hala aktif görünüyor ve kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. İptal işlemini site üzerinden gerçekleştirdim, fakat buna rağmen otomatik tahsilat durdurulmadı.
Son 6 ay içinde kredi kartımdan yaklaşık 1.300 TL civarında haksız yere ödeme alındı. Firma tarafından muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem üyeliğimin gerçekten iptal edilmesini hem de iptal işleminden sonra alınan tüm ücretlerin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
