to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Sonra İzinsiz Tekrarlanan 999 TL Çekimlerden Mağdur Oldum
Kitup’ta Growth Plan (Gelişim Planı) aboneliğini deneme süreci sonrasında kullanmaya başladım. Deneme süresi bittikten sonra 9 Şubat’ta kartımdan 999 TL çekim yapıldı, bunun üzerine hemen abonelik iptali işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen 9 Mayıs’ta kartımdan yeniden 999 TL, 9 Ağustos’ta ise bir kez daha 999 TL olmak üzere toplam 2.997 TL iznim olmadan çekim yapıldı.
Hem web siteniz üzerinden hem de mobil uygulamanız üzerinden defalarca kez abonelik iptali yaptığım halde üyeliğim sisteminizde iptal edilmemiş görünüyor ve kartımdan habersiz olarak düzenli şekilde ödeme almaya devam ediyorsunuz. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle kart hareketlerimin ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kartımdan iznim olmadan çekilen toplam 2.997 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Üyeliğimde kayıtlı iletişim bilgilerimden bana dönüş yapılmasını rica ederim. Üyelikte kullandığım e‑posta adresim: tuğçe**@hotmail.com.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
