Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • İptal Edilen Abonelik İçin Ücret İadesi Yapılmadı
ID:34527777

İptal Edilen Abonelik İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Alime
Kitup
12 Aralık 2025 00:33
768

Kitup uygulamasında başlatmış olduğum ücretli aboneliğimi 11.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında iptal ettim. Abonelik ödemesi kredi kartımla yapıldı ve benden 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi.

Aboneliğimi iptal etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili uygulama içinden veya müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme gerçekleştirmedim.

Ödenen abonelik ücretlerimin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.

Kitup Logo
Kitup
12 Aralık 2025 16:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Abonelik Yenilendi Ve Ücret İadesi Alamadım

profile
Emre
Kitup
13 Kasım 2025 11:53
914

12 Kasım 2025 tarihinde Kitup Premium aboneliğim, bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Yenileme öncesinde e-posta, SMS veya uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım. Bu durumdan habersiz olduğum için aboneliğimin de...

1 Destek
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Kartımdan İzinsiz Ücret Çekildi Ve Destek Alınamıyor

profile
Serhat
Kitup
10 Aralık 2025 00:39
872

Kitup uygulamasına aylık abonelik yapmıştım ve ilk ayın abonelik ücretini de peşin olarak kartımdan tahsil ettiler. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti. Ancak 08.12.2025 tarihinde kartımdan herhangi bir onayım veya haberim olmadan 999 TL daha çekildi. Aboneliği...

iptal-edilen-abonelige-ragmen-kartimdan-izinsiz-ucret-cekildi-ve-destek-alinamiyor-1.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten İzinsiz Para Çekildi Muhatap Yok

profile
Serap
Kitup
05 Ekim 2025 21:13
1.760

Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 12/01/2026 tarihinde doluyor.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde banka kartımdan bilg...

Onayım Olmadan Yapılan Kitup Premium Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

profile
Onur
Kitup
26 Ağustos 2025 12:49
1.016

25.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Kitup Premium aboneliğim için kredi kartımdan 999 TL çekildi. Üç ay önce satın aldığım paket dışında herhangi bir ödeme yapmamıştım. Bu işlemin ardından Kitup mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi hemen iptal ettim. Şu anda hesabımda herhangi bir aktif...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Kitup abonelik iptali Kitup iletişim Kitup müşteri hizmetleri Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz