Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

Kitsmok isimli satıcıdan elektronik sigara Juul pod siparişi vermek için dün 6.300 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödeme öncesi ve sonrası tüm görüşmemiz WhatsApp üzerinden gerçekleşti.

Satıcı, ödemenin ardından ürünün ertesi sabah kurye ile gönderileceğini söyledi ancak belirtilen gün içinde herhangi bir kargo gönderilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve ürün gönderimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu firmadan ilk kez alışveriş yapmıştım ve şu an ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Ödediğim 6.300 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.