Kitsmok'ta 10399 Numaralı Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık

Kitsmok adlı siteden 16.07.2026 Perşembe günü smok rpm3 coil ve smok nord 5 kapsül siparişi verdim. 10399 numaralı bu sipariş için banka havalesi ile toplam 1.640 TL ürün bedeli ve 8,47 TL havale ücreti ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim sisteme geçti ancak ürünlerim kargoya verilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Farklı bir numaradan yazdığımda hemen dönüş yaptılar, ancak gönderilmeyen siparişimi sorduğum anda tekrar cevap vermeyi kestiler. 20.07.2026 sabahından itibaren sürekli yazmama rağmen hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı.

Ödemesini yaptığım 10399 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da gecikme olmadan ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.