Ödeme Yapıldı, Sipariş Hiç Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Kitsmok.com adlı internet sitesi üzerinden 15.07.2026 sabah saatlerinde One Hit Wonder My Man 100 ml likit siparişi verdim ve toplam 1.100 TL ödemeyi QNB bankası üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontumda işlem numarası, tutar ve tarih açıkça görünmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sipariş sürecim tamamen cevapsız bırakıldı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin paylaşılmasını istiyorum. Eğer kısa süre içinde siparişim gönderilmez ya da net bir açıklama yapılmazsa, bahse konu internet sitesi ve bana iletilen banka hesabının sahibi hakkında yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.