Kitsmok - Buharvape Ürünüm Ortada Yok!

Kitsmok isimli internet sitesinden bir adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi havale/Fast yöntemiyle, tarafıma verilen IBAN numarasına 650 TL olarak gönderdim. Ödeme dekontunu talep ettikleri gibi kendilerine ilettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri temsilcisi E*** isimli kişi “dekont iletir misiniz efendim” diye yazdı, dekontu gönderdikten sonra ise ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Tarafıma hiçbir kargo takip numarası, kargo firması bilgisi veya “siparişiniz hazırlanıyor / kargoya verildi” benzeri bir mesaj gelmedi.

Parayı aldıktan sonra sitenin ve müşteri temsilcisinin benimle olan iletişimi tamamen kesildi, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Bu nedenle Kitsmok isimli sitenin güvenilir olmadığını, ödeme alıp sonrasında müşteriye dönüş yapmadıklarını yaşadığım tecrübe ile görmüş bulunuyorum.

Ödemesini yaptığım 650 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimin derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için ilgili merciler tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.