Yanlış Kargo Takibi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

20.08.2025 tarihinde Kitikate web sitesi üzerinden çocuk kıyafeti seti, çorap ve tulum siparişi verdim. Siparişin ödeme bölümünde hata mesajı aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan 2.159,97 TL tutarında ücret çekildi. Web hesabımda ise ödeme tamamlanmamış görünüyor ve bu nedenle ürünlerim gönderil...

9 gün önce Kitikate internet sitesinden alışveriş yaptım. Ve neredeyse bir haftadır ürünüm kargoda gözüküyor ama gelen herhangi bir kargo olmadığı gibi kargo şirketinden ya da Kitikate den gelen bir mesaj da yok. Kargo şirketi herhangi bir kargo takip numarası olmadığı için de bilgi veremiyor ve ben...

30 Haziran Pazartesi günü, oğlumun doğum gününde giymesi için Kitikate’den 4 ürün sipariş ettim. Salı günü ürünlerin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak Perşembe gününe kadar gelmeyince kargo takip numarasından kontrol ettim ve hiçbir kargo hareketi olmadığını gördüm. Perşembe günü mü...

19.01.2025 tarihinde Kitikate adlı markanın internet sitesinden 2 adet ürün sipariş verdim. Siparişim 22.01.25 itibariyle elime ulaştı ancak ürünüm eksik gönderildi. 2 ayrı ürün sipariş vermeme rağmen bana sadece bir tanesi gönderildi. WhatsApp hattından ve telefonla konuşarak marka ile iletişime ge...

+2