to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kitchen Life satıcısından “4 katlı tekerlekli organize raf / oyuncak dolabı / mutfak rafı / banyo rafı / Kiler dolabı” ürününü 2 Aralık tarihinde 503 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında 3 raf kırık, aralardaki borularda ve alt tekerleklerde de eksikler olduğunu gördüm. Gerekli durumu gösteren fotoğrafları Trendyol asistan üzerinden satıcıya ilettim.
Satıcı tarafı iade etmememi, ürünün yenisini göndereceklerini söyledi. Ancak yaklaşık 1 ay boyunca her defasında aynı yanıtı vererek oyaladılar ve herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı. Sonrasında ise iade süresinin bitimine çok az bir zaman kalmışken bu kez ürünü iade etmem gerektiğini ilettiler. Yani baştan beri beni hem mağdur edip hem de resmen iade süresini geçirmek üzere oyalayıp en son aşamada iade istemiş oldular.
Tüm bu süreçte Trendyol tarafına da konuyla ilgili iletim oldu ve “destek talebi açıyoruz” denilmesine rağmen sorunum çözüme kavuşmadı. Ben, kırık ve eksik gelen parçaların eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu şekilde oyalayarak haklı bir kazanç sağlandığını düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba; 08.11.2034 tarihinde Trendyol bağlı kitchen life firmasından kampanya olduğu için 4 'lü 2 adet olmak saklama kabı aldım. Fakat elime sadece bir tanesi ulaştı daha sonra eksik parça diye Trendyol hesaplarından talep açtım ürünü en kısa sürede tedarik edeceğiz diye geri bildirim aldım. Kampa...
26 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Kitchen Life firmasından “11 Parça 6 Kişilik Cherry Stackable Kahvaltı Takımı - Kirazlı Kahvaltılık” sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında, setin içinden bir tabak kusurlu ve kırık olarak çıktı. Durumu hemen Trendyol mesaj üzerinden firmayla paylaştım ve kır...
Trendyol-Kitchen Life üzerinden kayar kapaklı toz deterjanlık aldım. Aldığım deterjanlığın birinin kapağı çatlak geldi. Hemen satıcı ile iletişime geçtim. Temin edebileceklerini biraz beklemem gerektiğini ilettiler. Bu zamana kadar iletişimi koparmayarak her seferinde kendilerine ürünü tedarik edip ...
Trendyol Kitchen Life adlı satıcıdan 5 Aralık günü 3060574355 numaralı teslimat numarası ile aldığım tabağın kırık çıktığını fark ettim. Burada hiçbir problem yok, tedarik yaparlarsa bekleyeceğim, yapmazlarsa iade edeceğim. Ancak bana tedarik yapacaklarını söylediler. 2-3 gün geçti, yoğunluktan dola...
Trendyol üzerinden Coşar Group mağazasından 23 Mayıs’ta “Cosar Group Çok Amaçlı Dolap Mutfak Standı 2 Kapaklı 8 Raflı Kahve Köşesi Mutfak Rafı Mutfak Bangosu Beyaz” adlı ürünü (sipariş no: 10231427908, teslimat no: #9452651279) satın aldım. Ürün Karaman Merkez adresime teslim edildi. Ancak iki bölüm...
Yorumlar