to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Kitchen Life firmasından “11 Parça 6 Kişilik Cherry Stackable Kahvaltı Takımı - Kirazlı Kahvaltılık” sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında, setin içinden bir tabak kusurlu ve kırık olarak çıktı. Durumu hemen Trendyol mesaj üzerinden firmayla paylaştım ve kırık tabağın fotoğrafını gönderdim.
Firma, kırık tabağı bende bırakmamı ve yerine yenisini göndereceklerini belirtti. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen yeni tabak tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte 6-7 defa iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “yeni tabak gönderilecek” yanıtını aldım, fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Hiçbir ek ücret veya işlem talep edilmedi, sadece mağduriyetimin giderilmesi için yeni tabağın gönderilmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Kitchen Life sayfasından aldığım 6 kişilik yemek takımımda bulunan servis tabağım kırık geldi. Fotoğrafını çekerek kusurlu ürün olarak bildirdim ve en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi. Bugün geri dönüş yapıldı fakat ürünün tedarik edilemeyeceği ve iade işlemi yapılacağı söylendi. Yar...
Trendyol'dan masvil adlı şirketten yemek takımı aldım 2 tane 6 kişilik ürünler elime ulaştığında 2 çorba kasesi,1 çukur tabak ve 2 servis tabağı kırık geldi firma ile iletişime geçerek tedarik edilmesini rica ettim. Kabul ettiler. 1 ay tedarik süreci sonunda ürünlerim eksik geldi hala 2 büyük servis...
Trendyol Kitchen Life adlı satıcıdan 5 Aralık günü 3060574355 numaralı teslimat numarası ile aldığım tabağın kırık çıktığını fark ettim. Burada hiçbir problem yok, tedarik yaparlarsa bekleyeceğim, yapmazlarsa iade edeceğim. Ancak bana tedarik yapacaklarını söylediler. 2-3 gün geçti, yoğunluktan dola...
Trendyol üzerinden Kitchen Life mağazasından #10489953198 numaralı siparişimle 12 parça siyah beyaz, ortası kırmızı kalpli kahvaltı seti satın aldım. Ancak bana tamamen farklı, siyah beyaz desenli ve fiyatı yaklaşık 700 TL olan bir ürün gönderildi. Oysa benim aldığım ürünün fiyatı 1200 TL idi. Ürün ...
Masvil Firmasi'ndan 1 ay önce aldığım 12 kisilik yemek takımının kargoda 4 tane servis tabağı kırık geldi. Satıcı ile hemen iletişime geçtiğinde ürünü...
Yorumlar