to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan oğlumun okulu için 5 adet çocuk kitabı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 767 TL’dir. Sipariş verdiğim tüm kitaplarda “24 saatte kargo” ibaresi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sevk bekliyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Siparişim İstanbul adresine gönderilecek ve oğlumun okulundan istendiği için acil olarak ihtiyaç duyuyorum. 24 saatte kargo vaadine güvenerek Kitapyurdu’nu tercih etmiştim, ancak bu durum beni mağdur etti.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde Kitapyurdu sitesinden çocuğumun okulu için 8 adet hikaye kitabı sipariş ettim. Sipariş verirken ana sayfada “24 saatte kargo” güvencesi açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Kitaplar çocuğumun dersle...
04.10.2025 tarihinde saat 13:00’te Kitapyurdu’ndan “24 saatte kargoda” ibaresiyle satılan 6 romanı sipariş ettim (Sipariş No: ky35053713). Siparişimdeki tüm kitaplar sistemde “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Kitapyurdu müşter...
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
25.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35252362 sipariş numarasıyla 8 adet kitap satın aldım. Tüm kitaplar stokta ve aynı gün kargo kapsamında olmasına rağmen, bugün 28.10.2025 olmasına karşın siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 791,01 TL olarak yaptım. ...
11.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35124971 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadine güvenerek verdim. Siparişimdeki tüm ürünler “temine edildi” durumunda görünmesine rağmen, 7 gündür “sevk edilmeye hazır” olarak bekletiliyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki ...
Yorumlar