to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Yok Ve İade Gelmedi
05 Şubat’ta Kitapfix adlı internet sitesinden yaptığım alışverişin ödemesi Paytr altyapısı üzerinden 1.063 TL olarak kartımdan çekildi; ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Ne ürünüm var, ne sipariş kaydım, ne de para iadem yapıldı.
Satıcıya ulaşamadığım için Şubat ayı ortalarında Paytr ile iletişime geçtim. Defalarca kez durumu anlattım; her seferinde “firma ile görüşülecek, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade de gerçekleştirilmedi.
Paytr gibi güvenilir olması gereken bir ödeme altyapısı üzerinden para çekilmiş olmasına rağmen, ortada ne ürün ne de iade olması kabul edilebilir bir durum değildir. 1.063 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iadesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
