Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Baskı Sorunu Olan Setin İadesi

1 Haziran’da Kitapdoldur.com sitesi üzerinden 4 adet +2’li set olacak şekilde toplam 1644 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kendi adımla havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sadece Gmail üzerinden bir bilgilendirme mesajı aldım, bunun dışında somut bir ilerleme göremedim.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siteyle yazıştığımda ürünlerin tedarik sürecinde olduğu ve kitap baskısında aksama yaşandığı şeklinde cevap aldım. Bunun üzerine baskısında sorun olan ilgili setin iptal edilmesini ve ücretinin tarafıma iade edilmesini, diğer setlerin ise bekletilmeden kargoya verilmesini özellikle talep ettim; fakat buna rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemedi.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimle ilgili olarak, baskı sorunu olan ürünün iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini ve diğer kitap setlerinin de en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.