to read complaints and reviews, or file yours.1 İş Günü Teslimat Sözü İhlali Ve İptal Seçeneği Olmayan Kitap Siparişi
Merhaba
https://www.kitapaloku.com/ isimli internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürün için 1 iş günü içinde kargoya teslim ibaresi bulunuyordu. 17 Temmuz 2026 tarihi mesai bitimine kadar kitap bana lazım olduğu için 13.7.2026 - 21:16' da kitabı sipariş ettim. 16 Temmuz günü ürünümün hala kargoya verilmediğini siparişlerim sayfasında tedarik için hala 1 iş günü ibaresi olduğunu gördüm. Herhangi bir şekilde bana siparişlerimin gecikeceği ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerine tedarik sorunu olduğu, kendilerine kargoların geç geldiği gibi ifadelerle sadece kendilerini savundular. Siparişimi internet üzerinden iptal etmek istedim ama iptal etme seçeneği bulunmuyordu. Telefonda para iadesi yapacaklarını ve ertesi gün ödeme yapılan karta geçeceğini söylediler. İnternet sitesindeki ifadeler tamamen müşteriyi yanıltmaya yönelik ifade olup bana mağduriyet yaşattılar. Mağduriyetim kendi hataları olduğunu kabul etmediler veya telafi edici herhangi bir öneride bulunmadılar.
