to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Kitapkalbi internet sitesinden bir Arapça sözlük ve bir de alıştırma kitabı olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece alıştırma kitabının gönderildiğini, Arapça sözlüğün kargoya hiç verilmediğini gördüm. Buna rağmen kargo ücreti ödedim ve fiilen sadece alıştırma kitabı için kargo parası vermiş oldum.
Sipariş numaram 78333’tür. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım. 150 TL’lik kitabı, kargo masrafı da eklenince 250 TL’ye almış gibi oldum ve şimdi sözlüğü yeniden sipariş etsem bir kargo ücreti daha ödemek zorunda kalacağım.
Eksik gönderilen ürünün tarafıma ek bir kargo ücreti yansıtılmadan, kargosunun ücretsiz olacak şekilde en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Ürün sitede hala stokta
İsem kitaptan 12.10.2024 tarihinde 3 kitaptan oluşan ve 733,50TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş vermemden 3 gün sonra kargo ile ilgili bir mesaj almadığım için müşteri temsilcisine bağlanıp sormak istedim. 1 ürün tedarik aşamasında denildi ve beklemek istemeyeceğim için 1 ürün için iademi i...
16.07.2023 tarihinde verdiğim siparişim üç gün içerisinde kargoya verilecek denmesine rağmen beş gün oldu hala verilmedi. 21.07.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bazı kitapların tedarik edildiği istersem olan kitapları alıp olmayanları iade edebileceğim söylendi. Para kesintisi veya kargo ...
Kitapsec üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Toplamda 413,75 TL kitap ücreti ve 69,90 TL kargo ücreti olmak üzere 483 TL ödedim. Siparişten sonra kitaplardan sadece biri elime ulaştı, “Sayılar Diyarındaki Kedi” isimli kitap ise hiç teslim edilmedi. 10 Aralık 2025 tarih...
17/10/2025 tarihinde ky35176282 numaralı kitap siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Sipariş sırasında kitapların stokta olduğu ve 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 22/10/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar