Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve İletişim Sağlanmıyor

Kitantik sitesinde Martı Kitap Plak'dan 9 nisanda 1700₺ kitap siparişi verdim. Ödeme alındı, en geç 24 saat içerisinde kitabın kargoya teslim edileceği bilgisi yazıyordu. 2 hafta boyunca sipariş durumunda değişiklik olmaması üzerine kendileriyle iletişime geçtim. Kitabın yanlışlıkla başkasına teslim edildiği, 21 Nisanda netleşeceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylenildi. Sipariş iptali talebinde bulundum ancak ne siparişim iptal ediliyor, ne bana geri dönüş sağlanıyor, ne de param iade ediliyor.