Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor: Kisso Parfüm’de Mağduriyet Yaşıyorum

Kisso Parfüm’ün internet sitesinden 2 Aralık tarihinde “2 alana 1 hediye” kampanyasıyla toplam 647 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım ve sipariş numaram #21453 olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın ne ürünler kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmaya mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün göndermeden müşterinin parasını alıp ortadan kaybolan, iletişime geçmeyen bir firma görüntüsü çiziyorlar ve bu durum açıkça güven sarsıcı ve mağduriyet yaratıcı bir davranıştır.

Kisso Parfüm’ün bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişim gönderilmediği ve iletişim kurulmadığı için, havale ile ödediğim 647 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.