Ödemeli Parfüm Siparişimin Takip Bilgisi Ve Teslimatı İçin Acil İade Talebi

17 Ocak’ta Kisso isimli siteden Mystic Boom adlı parfümü kartla ödeyerek sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de sipariş detaylarıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yalnızca 19 Ocak’ta “yolda” görünüyor, ancak bunun dışında kargo takip numarası veya detaylı bir hareket bilgisi bulunmuyor.

Siparişimle ilgili olarak site üzerinden, sipariş numaramı da belirterek tarafıma dönüş yapılmasını istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo hareketi ya da teslim bilgisi de görünmüyor. Ödemesini yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre boyunca belirsizlik içinde kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.