Kisso'dan Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

18 Aralık 2025 tarihinde Kisso firmasının resmi web sitesinden #24396 sipariş numarasıyla 4 adet parfüm satın aldım ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 16 Mart olmasına rağmen, aradan geçen onca zamana karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi bir kargo takip numarası veya “kargoya verildi” bilgisi aldım.

Firma ile mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimi teslim alamadım hem de iletişim kuramadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın aynı kartıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.