Kisso Mystic Boom'un Ağır Kokusu Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyeti

Kisso Kozmetik’in kendi internet sitesinden kapıda ödeme ile Kisso Mystic Boom adlı ürünü sipariş ettim, ürün 15.12.2025 Pazartesi günü elime geçti. İlk denememde ürünün kokusu çok sert geldi ve bir süre bekledikten sonra ağır kokudan dolayı ciddi şekilde baş ağrısı yaşadım. Eşim de kokuyu misk amber kokusuna benzetti ve bu tarz kokuların baş ağrısı yapabileceğini söyledi.

Ürünü cildime temas ettirmeden, sadece kokusundan dolayı bu rahatsızlığı yaşadığım için iade etmek istedim; ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişi onaylamak için arandığım numarayı tekrar aradığımda cevap alamadım, Instagram hesaplarında ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamadım, WhatsApp hattından da geri dönüş alamadım.

Yaşadığım rahatsızlık ve firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle, Kisso Mystic Boom ürününün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.