Kisarna Maden Sularının Bozuk Tadı Ve Paslı Şişeler İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

16 Ekim 2026 tarihinde Trabzon’dan özel olarak getirttiğim Kisarna marka maden sularında ciddi bir problem yaşadım. Getirttiğim 24 şişenin hem tadı bariz şekilde bozuktu hem de şişelerin üzerinde paslanmış görüntüler vardı. İçilebilir gibi olmayan bir tat ve hijyen açısından endişe verici bir görüntüyle karşılaştım.

Ürünleri Yalı Mahallesi, Yalı Caddesi No:199/A, Ortahisar / Trabzon adresindeki satış noktasından aldım. Bu durum hem sağlığımız hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti, bu yüzden tüketmeye cesaret edemedim ve mağduriyet yaşadım.

Kisarna’dan, bu parti ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim veya depolama kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini ve bozuk/paslı şişeler için ürünlerin değiştirilmesi ya da ücret iadesi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve 0545 *** 54 92 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.