4 Aralık 2025 tarihinde saat 12.40 civarında Akasya AVM’de bulunan Kirpi Restaurant’ta yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında hiçbir denge yoktu. Fiyatlar gereksiz derecede yüksekti ve verilen hizmet ile ürünlerin kalitesi bu bedeli kesinlikle hak etmiyordu.
Personelin müşterilere karşı saygısız ve ilgisiz tavrı, işletmenin ciddiyetten uzak olduğunu açıkça gösteriyordu. Bu yaklaşım yüzünden kendimi müşteri gibi değil, adeta orada istenmeyen biri gibi hissettim. Bu durum, bir restoranın sunması gereken misafirperverlik ve profesyonellikten çok uzaktı.
En rahatsız edici noktalardan biri de ekmeklerin kese kağıdında servis edilmesiydi. Bu uygulama, hijyen açısından da profesyonellik açısından da kabul edilebilir değil. Bu seviyede bir işletmenin ekmeği bu şekilde sunması hem sağlık hem de marka itibarı açısından son derece düşündürücü bir durumdur.
Ayrıca, fiyatlandırma politikasının şeffaf olmaması da ciddi bir sorun. Menüde açıkça belirtilmeyen ya da önceden ifade edilmeyen kalemler ve rakamlar nedeniyle, sanki keyfi ya da fahiş fiyat uygulanıyormuş gibi bir izlenim oluştu. Hizmet ve ürün karşılığı net olarak ortaya konmayan bir bedel talep edilmesi kabul edilemez.
Bu yaşadıklarımdan sonra Kirpi Restaurant’a bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve bu olumsuz deneyimi çevremle de paylaşacağım.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar