Kirazlı Şelale Siparişinin Teslim Edilmediği Gösterilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kirazlı Şelale sipariş hattı üzerinden 27 Şubat günü verdiğim su siparişi, sistemde 15.43 saat aralığında teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Fakat buna rağmen teslimat tamamlanmış gibi işleniyor.

Durumu fark eder etmez sipariş hattını aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zamana rağmen su hâlâ gelmedi. Üstelik bu sorunu tek seferdir yaşamıyorum, neredeyse sürekli aynı problemle karşılaşıyorum ve her seferinde “ilgileniyoruz” denilip somut bir çözüm sunulmuyor. Ödemeyi de kapıda yapacaktım, yani ürün teslimi olmadan teslim edildi gibi gösterilmesi beni daha da rahatsız ediyor.

Artık mağdur edilmek istemiyorum. Siparişi getiren çalışanların ve teslimat sürecinin daha sıkı takip edilmesini, teslim edilmeden teslim edildi olarak gösterilmesi uygulamasına son verilmesini ve bu tür aksaklıkların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Her gün aynı sorun için aramaktan ve durumu tekrar tekrar anlatmaktan gerçekten yoruldum.