400 TL İkramiye Ödemesi Reddedildi Ve Sistem Hatası

Milli Piyango yılbaşı çekilişi için 15 gün kadar önce Çiğli Kipa’daki kasadan çeyrek bilet satın aldım. Bu bilete 400 TL ikramiye isabet etti. Bugün ikramiyemi tahsil etmek için bayiye gittiğimde, görevli biletin daha önce tahsil edildiğini söyleyerek ödeme yapmayı reddetti.
Ancak telefon üzerinden yaptığım sorgulamada hâlâ 400 TL alacaklı göründüğüm yazıyor. Bilet üzerindeki numara 0341407’dir. Hem sistemde alacaklı görünmem hem de bayide biletin önceden tahsil edildiğinin söylenmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İkramiye tutarı olan 400 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu biletin kim veya hangi işlem üzerinden daha önce tahsil edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.
