Pizza İçinde Plastik Çubuk Ağız Yaralanması Ve Ciddi Sağlık Zararı

16 Temmuz 2026 saat 23:28’de Trendyol üzerinden King Of Pizzarella Giresun Bulancak şubesinden vermiş olduğum pizza siparişi sırasında, pizzanın içinden yaklaşık 5 santimetre uzunluğunda plastik bir çubuk çıktı. Yemeği yerken bu yabancı cismi fark ettiğimde damağım ciddi şekilde yaralandı ve vücut bütünlüğüme zarar verildi.

Yaşadığım bu yaralanma nedeniyle sağlık kuruluşuna başvurdum ve elimde tıbbi raporlar, yabancı cisme ilişkin deliller ve görsel kayıtlar bulunmaktadır. Bu olay, sadece ücret iadesiyle geçiştirilebilecek basit bir sipariş hatası değil, doğrudan sağlığıma ve güvenliğime yönelik bir ihmal niteliği taşımaktadır.

Olayın ardından pizza şubesi beni arayarak ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söyledi; ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Trendyol üzerinden ücret iadesi yapılmış olması, işletmenin hatayı kabul ettiğini açıkça göstermektedir; fakat buna rağmen ne yazılı bir açıklama ne de tatmin edici bir özür tarafıma iletilmemiştir.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve sağlığıma verilen zararın telafisi için tazminat hakkımın olduğunu belirterek firmaya e-posta yoluyla da ulaştım, tazminat talebimi ve delillerimi ilettim; ancak bu başvuruma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Elimdeki tüm tıbbi ve görsel delillerle birlikte artık resmi mercilere başvurmak üzere hazırlıklarımı başlatmış bulunmaktayım.

Firma yetkililerinden, öncelikle yaşanan bu ciddi ihmal nedeniyle yazılı ve net bir açıklama yapmalarını, ardından da maruz kaldığım fiziksel ve manevi zararın karşılığı olarak makul bir tazminat ödemesi konusunda benimle ivedilikle iletişime geçmelerini talep ediyorum. Aynı olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını da bekliyorum.