to read complaints and reviews, or file yours.Simge Elektronik’te Parça Gecikmesi Ve Servisin Bırakılması
Bingöl’de bulunan Simge Elektronik mağazasına mutfak robotum için Ağustos ayında başvurdum. Parça değişimi yapılacağı ve parça gelince haber verileceği söylendi. Ancak bugün tarih itibarıyla Şubat 2026’ya gelmiş olmamıza rağmen parça hâlâ gelmedi. Bu süreçte iki defa mağazaya bizzat gidip durumu sordum, her seferinde yanlış parça geldiği söylendi.
En son 18 Şubat 2026 tarihinde tekrar gittiğimde ise King servisini bıraktıklarını, yani artık bu işle ilgilenemeyeceklerini öğrendim. Yaklaşık 6–7 aydır boş yere beklediğimi, bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını ve telefon numaram kendilerinde olmasına rağmen tek bir arama dahi almadığımı öğrenmiş oldum.
Aylarca oyalandığımı, süreç hakkında bilgilendirilmediğimi ve en sonunda da servis bırakıldı denilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle Simge Elektronik’ten ve yetkili kişilerden tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey; King ürünümüz ile ilgili yaşadığınız suyun otomatik atılmaması, sapının aşırı ısınması ve yoğun plastik kokusu gibi sorunları ve bunun güvenliğiniz ve sağlığınız üzerindeki etkilerini derin bir üzüntüyle okuduk. Bu durumu en kısa sürede çözmek için, size telefonla ulaşarak konuyu detaylı bir şekilde görüşmek için en yakın zamanda sizinle iletişime geçeceğiz. İletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşırmısınız? Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek adına gerekli adımları hızla atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, King Müşteri Hizmetleri
Merhaba efendim iletişim bilgileriniz sistem tarafından gözükmemektedir bizlerle paylaşırsanız yardımcı olabilmek adına sizlere geri dönüş sağlayacağız.
