to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Arıza Ve Güvenlik Riskiyle Karşılaşılan Çaycı İçin Değişim Veya İade Talebi
King markalı bir çaycıyı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Aldığım günden bu yana aynı arızayı 6 kez yaşadım. Cihaz çalışırken yanık kokusu geliyor, otomatik düğmesi devre dışı kalıyor ve alttaki mekanizmayı yakacak seviyeye geliyor. Her seferinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm, onlar da ürünü servise gönderdiklerini söylediler ancak sorun her defasında aynen devam etti.
Bu 6 arıza boyunca garanti belgesini sürekli mağazaya teslim etmeme rağmen bana hiçbir şekilde servis fişi, fatura ya da teslim evrakı verilmedi. Ürün hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de sürekli aynı arızayı vermesine rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Buna rağmen birebir değişim veya para iadesi konusunda da yardımcı olunmuyor.
Ürünün artık tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Bu nedenle, defalarca arızalanan çaycımın ya yenisiyle birebir değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hala çözüme ulaşmadı
Merhaba iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşırsanız sizlere yardımcı olabilmek adına dönüş sağlayacağız, iyi günler.
Hala mağduriyetim giderilmedi muhatap bulamıyoruz bu nasıl firma şirket
Ben Hakim Bey, King Küçük Ev Aletleri'nden aldığım çaycının sürekli arızalanması ve faturasız satış nedeniyle mağaza ve yan firmalarla iletişim kuramıyorum. Üç aydır değişim sözü almış olmama rağmen ürün elime ulaşmadı. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi planlıyorum.
