Aynı Arıza Ve Güvenlik Riskiyle Karşılaşılan Çaycı İçin Değişim Veya İade Talebi

King markalı bir çaycıyı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Aldığım günden bu yana aynı arızayı 6 kez yaşadım. Cihaz çalışırken yanık kokusu geliyor, otomatik düğmesi devre dışı kalıyor ve alttaki mekanizmayı yakacak seviyeye geliyor. Her seferinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm, onlar da ürünü servise gönderdiklerini söylediler ancak sorun her defasında aynen devam etti.

Bu 6 arıza boyunca garanti belgesini sürekli mağazaya teslim etmeme rağmen bana hiçbir şekilde servis fişi, fatura ya da teslim evrakı verilmedi. Ürün hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de sürekli aynı arızayı vermesine rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Buna rağmen birebir değişim veya para iadesi konusunda da yardımcı olunmuyor.

Ürünün artık tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Bu nedenle, defalarca arızalanan çaycımın ya yenisiyle birebir değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.