Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

02.08.2025 tarihinde Ankara Kızlarpınar Caddesi'ndeki FLO mağazasından 8684620422606 ürün kodlu Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabının iç astarında yırtılma ve tabanında çökme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak bana mesaj yoluyla herhangi bir kusur bulunmadığı bildirildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Benzer problemi daha önce de aynı markanın ürününde yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Ürünü yaklaşık bir ay bile kullanmadan bu kadar ciddi sorunlarla karşılaşmak hem kaliteye olan güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Ürünün iadesini ve ödediğim 900 TL'nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 42840040208514820068. Bu süreçte mağaza veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.