to read complaints and reviews, or file yours.Kinetix Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Değişim Reddi Kabul Edilemez
4 ay önce Antalya Erasta AVM’deki FLO mağazasından oğluma Kinetix Ergos f spr model, 34 numara spor ayakkabı aldım. Oğlum ayakkabıyı olağan günlük kullanım dışında yıpratacak bir aktivite yapmamasına rağmen ayakkabı daha 4. Ayını bile doldurmadan, yaklaşık 2 ay önce yırtılmalar ve deformeler başladı ve şu anki hali görsellerde de çok net şekilde görülüyor.
Bu nedenle ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm, ayakkabı incelemeye gönderildi. Bugün bana SMS ile dönüş yapıldı ve üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu durumun normal olduğu, bu yüzden değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Bu kadar kısa sürede bu derece parçalanan bir ayakkabının “normal kullanım sonucu” sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu şekilde dağılan bir ürünün arkasında durulmaması hem FLO’ya hem de Kinetix markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Bu ayakkabı için ya para iadesi ya da farklı bir marka ile değişim talep ediyorum. Aynı markayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
