Kinetix Çocuk Ayakkabısında Üretim Hatası: Topuk Açıldı

Kinetix marka bir çocuk ayakkabısını yaklaşık iki üç ay önce FLO mağazasından satın aldık. Çocuğum ayakkabıyı yaklaşık iki ay kadar kullandı ve dışarıdan bakıldığında hâlâ sıfır gibi duran ayakkabının topuk kısımlarının açıldığını fark ettik. Topuktan su aldığı için çocuğumun ayakları su içinde kaldı. Bu durumun normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşması mümkün değil, ürünün üretiminde ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum.

Kinetix markasına güvendiğimiz için ürünü alırken fişini saklamak aklımıza bile gelmedi, üretim hatalı bir ayakkabının bu şekilde mağduriyet yaşatması bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Aynı model ayakkabıya mağazada tekrar baktığımızda da topuk kısmının açılmaya çok müsait olduğunu gördük.

Ürünün bariz bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse iade ya da uygun görülecek başka bir çözümle tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.