Kinetix Ayakkabısının Dikişi 3 Ayda Açıldı, Kullanıcı Hatası İddiaları Kabul Edilmedi

FLO’dan Ekim sonunda aldığım Kinetix marka ayakkabının daha 3 ay dolmadan dikişleri açıldı. Ayakkabıyı iki kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde bana mesajla “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek sorun kabul edilmedi.

Ayakkabıyı en son Van Maraş şubesinden bu hafta tekrar incelemeye gönderdim fakat yine aynı standard cevap verildi. Ayakkabıyı olması gerektiği gibi, günlük normal kullanımda kullandım, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ben FLO’dan, sorunlu olan bu Kinetix ayakkabım için kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmek yerine ayakkabımın değişimini talep ediyorum. İncelememin tekrar, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.