Kinetix Ayakkabısında Kalite Sorunu: Dikiş Açılmaları Ve Garanti Reddi

Kinetix marka ayakkabımı Iğdır Filo Mağazası’ndan yaklaşık 4 ay önce aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra dikişlerinde açılmalar oldu ve iç kısmında yırtıklar oluştu. Sadece günlük ve normal kullanımda giydiğim halde bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti.

Ürünü 14 Şubat’ta mağazaya garanti kapsamında incelemeye verdim. 16 Şubat’ta ise SMS ile tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı” yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede dikişleri açılan ve içi yırtılan bir ayakkabıda nasıl üretim hatası bulunmadığı söylenip, buna rağmen garanti veriliyor, anlamış değilim.

Ürünün kullanıcı hatası değil, kalite ve dayanıklılık sorunu olduğunu düşünüyorum. Kinetix markasından beklentim, bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimimin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.