Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıllık Garanti Olmasına Rağmen Topuk Yırtılması Ve İade Talebi

profile
Kemal
02 Mart 20:47
128

13 Aralık 2025 tarihinde FLO Konak, Anafartalar Caddesi şubesinden Kinetix strong tx 5pr gri erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde, topuk kısmının iç tarafında yırtılma meydana geldi.

28 Şubat 2026 günü ürünü mağazaya götürerek şikayetimi ilettim. Ayakkabının fotoğrafları çekildi ve genel merkezin inceleyip bana dönüş yapacağı söylendi. Ardından tarafıma “42210021312545050033 numaralı alışverişinize ait fp260228-276-0401843 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Kısa sürede ve normal kullanımda, topuk iç kısmında oluşan bu yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik ürünün 2 yıl garantili olduğu ifade edilmesine rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan sorunda sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Faturam dijital ortamda mevcuttur. Ayakkabıda oluşan yırtılmanın tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
10 Eylül 2025 12:55
535
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Değişim Talebim Reddedildi
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve FLO'nun İade Reddi Mağduriyeti

profile
Gamze
09 Aralık 2025 21:28
661
Bir Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve FLO'nun İade Reddi Mağduriyeti
Bir Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve FLO'nun İade Reddi Mağduriyeti
Bir Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve FLO'nun İade Reddi Mağduriyeti
Bir Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve FLO'nun İade Reddi Mağduriyeti
+2
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Kullanımda Dikiş Atan FLO Koşu Ayakkabısına Değişim Ve İade İsteği

profile
Yusuf
03 Ocak 22:35
127
Kısa Kullanımda Dikiş Atan FLO Koşu Ayakkabısına Değişim Ve İade İsteği
Kısa Kullanımda Dikiş Atan FLO Koşu Ayakkabısına Değişim Ve İade İsteği
kisa-kullanimda-dikis-atan-flo-kosu-ayakkabisina-degisim-ve-iade-istegi-3.jpg

Kinetix Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, FLO İade Talebimi Reddetti

profile
Fatih
31 Ekim 2025 10:51
351
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri

profile
Eyyüp
08 Ocak 15:36
438
FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri
FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri
flo-onlineda-kinetix-ayakkabisinin-hizli-topuk-asinmasi-ve-olumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz